よくあるご質問
お施主様向け
商品購入にあたって
タカショーはお施主様へ直接の販売は行っておりません。
一部ホームセンターで販売している商品もありますが、その他（プロユース商材）は施工を伴うものがほとんどですので、お近くの販売施工店様経由での販売を行っております。
販売施工店様をお探しの方はリフォームガーデンクラブHPをご確認ください。
■リフォームガーデンクラブはこちら
耐久年数は、設置条件や使用環境により大きく異なりますので目安のみのご案内とせていただきます。
お手数をおかけしますが、お近くの販売施工店様へお問合せください。
販売施工店様をお探しの方はリフォームガーデンクラブHPをご確認ください。
■リフォームガーデンクラブはこちら
カタログは、カタログ請求ページよりご請求いただけます。
詳細は下記ご確認ください。
■カタログ請求はこちら
商品選びについて
ご購入前の商品相談に関しては、お近くの販売施工店様へお問合せください。
販売施工店様をお探しの方はリフォームガーデンクラブHPをご確認ください。
■リフォームガーデンクラブはこちら
製品のご注意
一般的なコンセントで使用する電気の電圧は100Ｖとなっております。
それに対して、ダウントランスを使用して100Ｖ以下に下げた電圧で使用する機器について、ローボルト商品と呼んでおります。
減圧した電流はDC12VやDC24Ｖと表記し、カタログでは「ローボルト」「100Ｖ」と表記しております。
減圧されたローボルトシステムは、資格不要です。
AC100Vの製品で、コンセントプラグコードの付いていない物や、AC100Ｖ配線箇所で接続器具の取付を行わないといけない商品は、電気工事法で電気工事の資格が必要と定められており、ポールライト等がこれに該当します。
ホームセンター向け商品と施工店向け商品はどちらも同じタカショー製品ですが、シリーズや仕様が異なります。
ホームセンター向け商品はコネクター接続となっておりますが、施工店向け商品はドライコーンを使用し、接続するためコネクターが有りません。よって両者を接続するための方法が異なり、互いに互換性がない商品となります。
アフターフォロー
該当商品の購入店がわかる場合は、購入店へご確認ください。
購入店が不明な場合は、リフォームガーデンクラブよりお近くの販売施工店様へお問い合わせください。
部品の取り寄せに関しては、お取り寄せいただけるものも一部ございますので、代理店様、販売施工店様へお問合せください。
仕様変更の可能性もありますので、いつ頃購入のどの商品かを具体的にご説明ください。
販売施工店様をお探しの方はリフォームガーデンクラブHPをご確認ください。
■リフォームガーデンクラブはこちら
交換電球は、取り扱い説明書、またはLEDIUSデータベースに情報を掲載しています。
交換電球が不明の場合は、販売施工店様へご相談ください。
仕様変更により交換電球の取り扱いがない場合もありますので、いつ頃購入のどの商品かを具体的にご説明ください。
販売施工店様をお探しの方はリフォームガーデンクラブHPをご確認ください。
■リフォームガーデンクラブはこちら
製品不具合に関しては、下記の必須事項を整理いただき代理店様、販売施工店様へお問合せください。
【必要事項】
①商品名
②購入店名（販売施工店名）
③施工年月
④不具合内容（具体的に）
販売施工店様をお探しの方はリフォームガーデンクラブHPをご確認ください。
■リフォームガーデンクラブはこちら
リフォーム・その他
ご購入いただきました販売施工店へご相談いただくようお願い致します。